Časté otázky
Uvažujem o spolupráci
Dôležité informácie pred začiatkom spolupráce.
Zákaznícka podpora
Praktické informácie pre aktívnych klientov.
Nie som Váš klient, ale uvažujem o spolupráci
V rovine webových projektov 300+, v rovine grafických projektov 4000+. Samozrejme stále rastieme.
Vyšší profit a komfort pre Vašich zákazníkov. V mori konkurencie záleží aj na detailoch. Doba plynie smerom dopredu a moderná prezentácia spoločnosti v online priestore sa v dnešnej dobe považuje za základ. Web z našej dielne vzbudí pozitívny dojem, výrazným spôsobom naštartuje dôveryhodnosť značky a samozrejme vysokú informačnú hodnotu. Web od nás bude rásť s potrebami vašej klienteli. Ako? Možno dnes potrebujete krátky prezentačný web. V budúcnosti ho však môžme upgradeovať napríklad na interaktívny online katalóg s možnosťou dopytu a desiatky ďalších scenárov.
Áno, ale z technického aspektu to vôbec nutné nie je. Každý web z dielne DSGN union je aj z pohľadu administrácie zhotovený na mieru s ohľadom na jednoduchosť používania. Preto ho hravo budete vedieť spravovať vo svojej réžii.
V prípade, že web z akéhokoľvej dôvodu spravovať nechcete sme tu pre Vás a správu vášho webu prevezmeme.
Logicky podľa zložitosti projektu, dodržiavanie termínov z Vašej strany a kvality zaslaných podkladov. Náš „čistý hrací čas“ predstavuje časový rámec od jedného týždňa po 5 týždňov pri zložitejších projektoch. Samozrejme o dátume dodania budete vopred informovaný a je predmetom dohody.
Vo všeobecnosti nie. Tak ako aj Vy, našu prácu chceme vykonávať riadne a načas. Uvedomujeme si však, že niekedy nám okolnosti prinesú rôzne nepriaznivé situácie. Individuálne výnimky udeľuje len produkčný manažér.
Klasifikácia práce podlieha internej politike vedenia spoločnosti. Tá je prispôsobená k efektívnej komunikácii s klientom (obsahovej i časovej), vzhľadom na široký zákaznícky kmeň. Snažíme sa však, aby s Vami hovoril vždy jeden pracovník. Ak Vám zavolá zastupujúci kolega, tak sa spoľahnite na to, že je z rovnakého oddelenia, disponuje komplexnou informáciou o Vašom projekte a je kompetentný v danej veci komunikovať.
Formou zrozumiteľnej zmluvy o dielo, ktorej neoddeliteľnou súčasťou je aj technická špecifikácia. Všetko od nás dostanete „čierne na bielom“.
Vždy po odovzdaní projektu našim klientom zasielame žiadosť o zanechanie recenzie. Aktuálne ich máme viac než 100 s maximálne pozitívnym hodnotením. Zobrazíte si ich kliknutím tu.
Od začiatku spolupráce po odovzdanie projektu sa maximálne snažíme o profesionálny výstup, otvorenú a konštruktívnu komunikáciu, ktorá má hlavu a pätu. Vysoký štandard profesionality udržiavame formou zákazníckeho servisu aj roky po odovzdaní webu. Garantujeme Vám, že recenzie, ktoré nájdete na Google sú autentické a pochádzajú priamo od klientov našej spoločnosti.
Mať web bez toho, aby ho niekto na internete nenašiel je nezmysel. Dbáme na to, aby finálny výsledok rešpektoval Vašu aktuálnu pozíciu. Logicky sa však orientujeme na jej zlepšenie. Výsledok záleží aj od dodaných materiálov (kvalita, rozsah textov, obrázkov a marketingové aktivity).
Logicky podľa zložitosti projektu, dodržiavanie termínov z Vašej strany a kvality zaslaných podkladov. Náš „čistý hrací čas“ predstavuje časový rámec od jedného týždňa po 5 týždňov pri zložitejších projektoch. Samozrejme o dátume dodania budete vopred informovaný a je predmetom dohody.
Formou zrozumiteľnej zmluvy o dielo, ktorej neoddeliteľnou súčasťou je aj technická špecifikácia. Všetko od nás dostanete „čierne na bielom“.
Systém platieb je nastavený k spokojnosti oboch strán. Rozvrh platieb je rozdelený do 3 etáp:
10% – pri zhotovení objednávky
35% – pri prezentácii konceptu webu
zvyšok (55%) – až po kompletnom odovzdaní webu a vašej plnej spokojnosti
Fair Play.
Nie, žiadne paušálne poplatky nie sú a nebudú podmienkou pre zhotovenie webu. V ponuke však máme voliteľné služby, ktoré si v prípade záujmu predplatíte (napr. Security Check, WebCare alebo pravidelná správa webu).
Objednajte si u nás viac než 1 službu (napríklad logo + web) a pripravíme Vám cenovú ponuku na mieru s množstevnou zľavou.
Pre všetkých našich aktívnych klientov máme pripravený veľmi jednoduchý zľavový program, ktorý predstavuje 30% zľavu aplikovateľnú na všetky naše služby realizované v budúcnosti.
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, tak štandardne ide o zhotovenie webu po dizajnovej a technickej stránke, konzultácie, spracovanie pripomienok a zaškolenie na jednoduché ovládanie a zákaznícka podpora.
Váš web reflektuje Váš biznis a vy najlepšie viete aké informácie Vaša klientela dopytuje. Čo sú teda podklady pre web? V princípe všetko to, čo chcete svojim zákazníkom povedať. Určite budeme potrebovať texty, fotky, prípadné dokumenty na stiahnutie a podobne. Pre zjednodušenie sme pripravili sprievodcu podkladmi (kliknutím zobrazíte).
Áno, prakticky kdekoľvek sa Váš biznis realizuje. Pomocou širokej siete profesionálnych fotografov kdekoľvek v rámci EÚ. Berte prosím na vedomie, že táto služba sa naceňuje separé a nie je zakomponovaná v cene webu.
Vo všeobecnosti nie. Tak ako aj Vy, našu prácu chceme vykonávať riadne a načas. Uvedomujeme si však, že niekedy nám okolnosti prinesú rôzne nepriaznivé situácie. Individuálne výnimky udeľuje len produkčný manažér.
Som nový klient
Váš web reflektuje Váš biznis a Vy najlepšie viete aké informácie Vaša klientela dopytuje. Čo sú teda podklady pre web? V princípe všetko to, čo chcete svojim zákazníkom povedať. Určite budeme potrebovať texty, fotky, prípadné dokumenty na stiahnutie a podobne.
Pre zjednodušenie sme pripravili sprievodcu podkladmi (kliknutím zobrazíte).
Váš web reflektuje Váš biznis a Vy najlepšie viete aké informácie vaša klientela dopytuje. Obsah za Vás nevytvárame – nemá to logiku. To však neznamená, že nápomocní aj v tomto smere nie sme. Radi a ochotne Vám prispejeme odborným názorom na štylistiku, vetnú skladbu a gramatiku textu, prípadne poradíme s najvhodnejším riešením fotografických a video materiálov. Za samozrejmosť považujeme používanie licencovaných fotografii z prémiových fotobánk (disponujeme prístupom).
Áno, prakticky kdekoľvek sa Váš biznis realizuje. Pomocou širokej siete profesionálnych fotografov kdekoľvek v rámci EÚ. Berte prosím na vedomie, že táto služba sa naceňuje separé a nie je zakomponovaná v cene webu.
Áno, v každom svetom jazyku do 48 hodín (priemerný údaj). Profesionálne preklady zabezpečujeme externou spoluprácou v našej réžii.
Čo to pre Vás znamená? 0% práce na prekladoch, ak nepočítame kontrolu.
Vo všeobecnosti nie. Tak ako aj Vy, našu prácu chceme vykonávať riadne a načas. Uvedomujeme si však, že niekedy nám okolnosti prinesú rôzne nepriaznivé situácie. Individuálne výnimky udeľuje len produkčný manažér.
Po prijatí objednávky Vám vystavíme a zašleme zmluvu o dielo spolu s technickou špecifikáciou webu. Následne sa s Vami spojí kolega (obchodník Vám dohodne termín), ktorý Vás prevedie kompletným procesom a potrebnými podkladmi (cca. 15 minútový telefonát). Po dodaní podkladov začíname na Vašom projekte pracovať.
Každý jeden web z našej dielne podlieha princípom projektového riadenia. Projekt je rozdelený do niekoľkých fáz skladajúcich sa z rôznych procesov. Každú fázu má na starosti tím o veľkosti 2 až 3 členov + 1 tester (ak ide o väčší projekt počet členov navyšujeme), ktorý Váš web kontroluje. Nad tým všetkým stojí projektový manažér, ktorý definuje celú vývojovú stratégiu.
Dôvod č. 1:
Váš projekt chceme vypracovať perfektne, nie dobre. Pracuje na ňom tím, ktorý s Vami nemusí telefonicky, resp. osobne komunikovať – preto sa k pripomienkam musíme vracať aj spätne, napr. z dôvodu kontroly.
Dôvod č. 2:
V súvislosti s rýchlou dobou a kvantom informácii sa ľahko stáva, že i Vy – náš klient, ľahko zabudnete na detaily, o ktorých sme sa bavili minulý týždeň. Vo výsledku skutočne šetríme čas na oboch stranách, navyše minifikujeme riziko miskomunikácie.
Nie je to pravidlo, ale ak Váš aktuálny webhosting nenapĺňa minimálne technické požiadavky na spustenie nového webu ide o nutnosť – technologickú aj bezpečnostnú.
Nemajte obavy, nový webhosting vždy neznamená zvýšenie nákladov. Ak áno tak minimálne (v priemere rozdiel do 20,00 €).
Nie, Váš nový web pripravujeme na našich testovacích serveroch. Keď budeme hotoví a koncept nám schválite, prenesieme ho (odmigrujeme) na Vašu „ostrú“ doménu.
Váš nový web pripravujeme na našich testovacích serveroch, link naň Vám zašleme do emailu. Kedykoľvek budete potrebovať si overiť stav pripravovaného webu (konceptu). Keď budeme hotoví a koncept nám schválite prenesieme ho (odmigrujeme) na vašu „ostrú“ doménu.
V procesnej časti projektu sa primárne zaoberáme technologickou a dizajnovou časťou projektu (áno, tá logicky vychádza z obsahu) – pracujeme s hrubou obsahovou líniou. Detailnú textovú resp. obrázkovú časť riešime väčšinou na konci. Robíme všetko preto, aby sme na nič nezabudli.
Samozrejme, zadajte požiadavku svojmu osobnému konzultantovi. O všetko zvyšné sa postará za Vás.
Mať web bez toho, aby ho niekto na internete nenašiel je nezmysel. Dbáme na to, aby finálny výsledok rešpektoval Vašu aktuálnu pozíciu. Logicky sa však orientujeme na jej zlepšenie. Výsledok záleží aj od dodaných materiálov (kvalita, rozsah textov, obrázkov a marketingové aktivity).
Logicky podľa zložitosti projektu, dodržiavanie termínov z Vašej strany a kvality zaslaných podkladov. Náš „čistý hrací čas“ predstavuje časový rámec od jedného týždňa po 5 týždňov pri zložitejších projektoch. Samozrejme o dátume dodania budete vopred informovaný a je predmetom dohody.
Formou zrozumiteľnej zmluvy o dielo, ktorej neoddeliteľnou súčasťou je aj technická špecifikácia. Všetko od nás dostanete „čierne na bielom“.
Zákaznícka podpora
Prihlasovacie údaje spolu s video inštrukciami Vám zašleme po prijatí poslednej úhrady (tretia platba).
Samozrejme, môžete sa na nás spoľahnúť. Budeme tu pre Vás aj po odovzdaní webu a v prípade potreby budeme nápomocní.
Áno, nie ste ničím limitovaný. V prípade potreby nás neváhajte kontaktovať.
Dôrazne odporúčame sledovať si splatnosť faktúr v rámci webhostingu a domény. V prípade, že ste na túto povinnosť zabudli, čo najskôr nás kontaktujte.
Áno, po úhrade poslednej (tretej) faktúry sa stávate výhradným vlastníkom webu a môžete s ním narábať podľa svojej potreby (napríklad ďalší predaj).
dôverujú nám stovky klientov už viac než 5 rokov
- 5 stars google rating
Kariéra
Naša práca
Produkty a služby
Klientske centrum
dôverujú nám stovky klientov už viac než 5 rokov
- 5 stars google rating
Kariéra
Naša práca
Produkty a služby
Klientske centrum
Vytvoril 2023 DSGN union®, s. r.o. I Všetky práva vyhradené
Vytvoril 2023 DSGN union®, s. r.o. I Všetky práva vyhradené